홈으로

개인정보처리방침

최종 수정일: 2025년 12월 29일

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다: 1. 서비스 제공: 주문 통합 관리, 재고 관리, 메뉴 관리 등 서비스 제공 2. 회원 관리: 회원 가입, 본인 확인, 회원 자격 유지·관리, 부정이용 방지 3. 주문 데이터 처리: 브릿지앱을 통한 주문 내역 수집 및 처리 4. 요금 결제 및 정기결제(구독) 처리, 결제내역 확인, 환불 처리(해당 시) 5. 고객지원: 문의/민원 처리, 공지 및 서비스 안내, 분쟁 대응 6. 서비스 품질 개선 및 보안: 서비스 이용 분석(통계), 장애 대응, 보안 및 부정이용 탐지

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다: - 회원 가입 및 관리: 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지) 단, 부정이용 방지, 서비스 분쟁 대응, 고객문의 처리 및 이용자 보호를 위하여 다음의 최소 정보는 회원 탈퇴 후 1년간 별도로 분리 보관한 후 파기할 수 있습니다: · 보관 항목(최소): 계정 식별정보(이메일 또는 아이디), 휴대전화번호(인증 여부 포함), 매장 식별정보(매장ID 등), 탈퇴일시, 부정이용/분쟁/문의 처리 이력(해당 시) · 보관 사유: 부정이용 방지(재가입 악용, 비정상 이용 차단), 분쟁 해결 및 고객지원 이력 확인 · 보관 형태: 별도 분리 보관 및 접근권한 최소화 - 주문 데이터 및 서비스 이용기록(로그): 서비스 이용 기간 동안 또는 처리 목적 달성 시까지 - 결제 및 정기결제(구독) 관련 정보(해당 시): 거래 확인 및 정산/분쟁 대응을 위해 관련 법령에 따른 보관기간 또는 처리 목적 달성 시까지

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다: 1. 이용자가 사전에 동의한 경우 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 3. 이용자가 서비스 내에서 공급업체 연동 기능(발주, 견적요청, 배송요청, 정산 등)을 이용하여 공급업체를 통한 재화/서비스 제공을 요청하는 경우, 원활한 거래 진행을 위하여 최소한의 개인정보 및 거래 관련 정보가 해당 공급업체에 제공될 수 있습니다. - 제공받는 자: 서비스 내 연동된 공급업체(식자재/도매/유통 등) - 제공 목적: 발주/배송/정산/클레임 처리 등 이용자가 요청한 거래 이행 - 제공 항목(예시): 매장명, 매장 주소, 담당자명, 담당자 연락처, 발주/주문 내역(품목, 수량, 희망납기 등), 배송요청 정보 - 보유·이용 기간: 거래 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 보관기간 ※ 공급업체 목록 및 상세 제공 항목은 서비스 내 별도 페이지(또는 공지)로 최신 정보를 고지할 수 있습니다.

제4조 (주문 데이터 수집 및 처리)

1. 이용자는 본 서비스 이용을 위해 포스기에 브릿지앱을 설치하고, 각 주문 접수 플랫폼(배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등) 및 포스기로부터 발생하는 주문 내역을 브릿지앱을 통해 수집하는 것에 동의합니다. 2. 이용자는 브릿지앱을 통한 주문 내역 수집이 본인의 동의 및 요청에 따른 것임을 확인합니다. 3. 회사는 이용자가 동의한 범위 내에서만 주문 데이터를 수집 및 처리합니다. 4. 회사는 서비스 제공 및 장애 대응을 위해 필요한 범위에서 포스기/단말 식별정보, 접속기록 등 이용기록(로그)을 수집·이용할 수 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 2. 전자적 파일 형태의 개인정보는 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

이용자는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다: 1. 개인정보 열람요구 2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 3. 삭제요구 4. 처리정지 요구 5. 동의 철회 요구(동의 기반 처리에 한함) ※ 권리 행사는 회사의 고객지원 채널을 통해 접수할 수 있으며, 법령에 따라 일부 권리가 제한될 수 있습니다.

제7조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 제1조의 목적을 위하여 다음의 개인정보를 처리할 수 있습니다(필요 최소한 원칙). 1. 회원가입/계정 관리(필수): 담당자명, 휴대전화번호, 이메일, 비밀번호(또는 인증정보), 사업자 정보(상호/사업자등록번호 등, 해당 시), 매장명 2. 서비스 이용 및 고객지원(필수): 매장 주소(또는 소재지), 매장 연락처, 문의/상담 기록, 공지 수신 여부, 결제/환불 처리 관련 정보(해당 시) 3. 브릿지앱/주문 데이터 처리(필수): 주문 내역(주문번호, 주문시각, 주문채널, 품목/수량/금액 등 서비스 제공에 필요한 범위), 포스기/단말 식별정보(앱 구동 및 장애 대응에 필요한 범위), 서비스 이용기록(로그) 4. 공급업체 연동(해당 시): 발주/배송/정산에 필요한 정보(제3조 제3항 참조) 5. 마케팅/홍보(선택, 해당 시): 이메일, 휴대전화번호, 공지 수신 여부(이벤트/소식 등) ※ 회사는 민감정보(건강정보 등) 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 원칙적으로 처리하지 않습니다. 처리하게 되는 경우 별도의 법적 근거 또는 별도 동의를 받습니다.

제8조 (개인정보 처리 업무의 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 개인정보 처리 업무의 일부를 외부에 위탁할 수 있습니다. 2. 회사는 위탁 계약 체결 시 관련 법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다. 3. 회사의 개인정보 처리 업무 위탁 현황은 다음과 같습니다(해당되는 경우에 한함): - 수탁자: (주)알리는사람들(알리고) / 위탁업무: 문자(SMS/LMS), 카카오 알림톡 등 메시지 발송 및 발송 이력 관리 - 수탁자: (주)카카오 / 위탁업무: 카카오 알림톡 메시지 전달(카카오 비즈메시지 인프라) - 수탁자: (주)카카오(daum) / 위탁업무: 이메일 발송/수신 및 고객지원 회신 처리(daum 메일 계정 사용 시) - 수탁자: Google LLC / 위탁업무: 이메일 발송/수신 및 고객지원 회신 처리(Gmail 계정 사용 시) - 수탁자: Google LLC / 위탁업무: 서비스 이용 분석(Google Analytics) - 수탁자: 결제대행사/PG/정기결제 제공자(해당 시) / 위탁업무: 결제 처리, 정기결제(구독) 처리, 결제내역 확인, 환불 처리 ※ 회사가 실제로 이용하는 수탁자 및 위탁업무는 서비스 운영 현황에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 본 방침 또는 서비스 내 공지로 안내합니다.

제9조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 개인정보 처리 업무가 국외로 이전될 수 있습니다(해당 시). 1. 이전되는 항목: 웹/앱 이용정보(쿠키, 기기·브라우저 정보, 접속기록, 방문기록, 이벤트 로그 등), 서비스 이용기록(분석 목적 범위), 이메일 송수신/보관 정보(고객지원 목적 범위) 2. 이전 국가: 미국 등(수탁자의 서버 소재 국가) 3. 이전 시기 및 방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 수시 전송 4. 이전받는 자: Google LLC 5. 이용 목적: - Google Analytics: 서비스 이용 행태 분석 및 서비스 품질 개선, 통계 산출 - Gmail: 고객지원 문의 대응을 위한 이메일 송수신 및 보관 6. 보유·이용 기간: - Google Analytics: 회사가 Google Analytics 보관 설정 및 서비스 이용 종료 시까지 또는 목적 달성 시까지 - Gmail: 문의 처리 목적 달성 시까지 또는 관련 법령에 따른 보관기간

제10조 (가명/익명 처리 및 활용 안내)

1. 회사는 서비스 품질 개선, 통계작성, 과학적 연구 및 기술 개발 등을 위해 필요한 경우, 관련 법령에 따라 개인정보를 가명처리 또는 익명처리하여 활용할 수 있습니다. 2. 회사는 가명처리 시 추가정보를 가명정보와 분리 보관하고 접근권한을 최소화하는 등 안전조치를 적용합니다. 3. 회사 및 제휴사는 가명/익명 처리된 정보를 이용하여 특정 개인을 재식별하려는 행위를 금지합니다. 4. 가명/익명 처리 후 활용이 정보주체의 권리를 제한할 우려가 있거나, 서비스 기본 제공 목적을 넘어서는 범위로 확대되는 경우 회사는 별도의 선택 동의를 받습니다.

제11조 (주문 플랫폼 데이터 수집에 관한 확인)

이용자는 브릿지앱을 통한 주문 내역 수집이 이용자의 동의 및 요청에 따른 것이며, 이용자가 해당 주문 접수 플랫폼 및 포스기에서 주문 내역에 접근·연동할 수 있는 정당한 권한을 보유하고 해당 플랫폼/포스기 제공업체의 약관 및 정책을 준수해야 함을 확인합니다.

제12조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 1. 내부관리계획 수립 및 시행 2. 접근권한 관리 및 접근통제, 접속기록 보관 및 점검 3. 개인정보의 암호화(필요 시), 전송구간 보호 4. 보안프로그램 설치 및 점검, 취약점 대응 5. 가명정보 처리 시 추가정보 분리 보관 등 안전조치

제13조 (개인정보 관련 문의처)

- 카카오톡 채널: 주담 (http://pf.kakao.com/_xdxhmLn) ※ 개인정보 관련 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 위 문의처로 접수할 수 있습니다. - 개인정보 보호책임자(또는 담당자): 이한상 - 연락처(이메일/전화): info@judam.kr

제14조 (개인정보처리방침의 변경 및 고지)

회사는 관련 법령 또는 서비스 변경에 따라 본 개인정보처리방침의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 주요 변경 내용을 사전에 고지합니다.